FAQ – häufig gestellten Fragen
Versand:
- Ballons ohne Füllung sind versandfähig. -> Folgende Artikel können ohne Füllung versendet werden: ARTIKEL MIT VERSANDOPTION
🩷 Wir arbeiten daran weitere Artikel zum Versand anzubieten - Ballons mit Füllung sind nicht versandfähig und nur zur Abholung verfügbar.
- Enthält der Warenkorb mindestens einen Ballon mit Füllung, ist kein Versand möglich und die gesamte Bestellung wird zur Abholung bereitgestellt.
Abholung:
- Ihre Bestellung ist innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe abholbereit.
- Bestellungen außerhalb unserer Öffnungszeiten sind am nächsten Werktag ab 14 Uhr abholbereit.
- Um Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie Ihren Abholtermin direkt nach dem Kauf bequem online vereinbaren. Wählen Sie dabei einfach den für Sie passenden Zeitpunkt aus, und wir bereiten Ihre Bestellung pünktlich zur Abholung vor.
Die Abholung erfolgt zum gewünschten Datum und Uhrzeit, die du beim Checkout auswählst. Bitte beachte: Helium-Ballons sind zeitlich begrenzt haltbar – eine pünktliche Abholung ist daher wichtig. Eine spätere Abholung ist nur nach vorheriger Rücksprache möglich.
Die Haltbarkeit der Ballons hängt zum einen damit zusammen, ob sie mit Luft oder Helium/Ballongas gefüllt sind, und zum anderen damit, aus welchem Material sie sind. Ballons aus Folie oder Kunststoff (wie z.B. sogenannte "Bubbles") können mit Helium 1-2 Wochen schweben. Aus Latexballons entweicht das Gas schon nach 6 - 12 Stunden. Eine Versiegelung kann die Schwebezeit um ein paar Tage verlängern.
Mit Luft halten alle Ballons deutlich länger als mit Helium, können dann aber nicht schweben.
Helium dehnt sich bei Wärme aus und zieht sich bei Kälte zusammen. Beides kann die Haltbarkeiten beeinträchtigen oder den Ballon sogar zum Platzen bringen. Deshalb sollten mit Helium gefüllte Ballons möglichst bei Raumtemperatur aufbewahrt werden.
In der Regel kann man die allermeisten Ballons direkt im Laden befüllen lassen und mitnehmen. Sogar Personalisierung mit Glitzerschrift oder das Befüllen von Geschenkballons dauert nur wenige Minuten. Bei einer größeren Menge an Gasballons ist es sinnvoll, sie zu einer bestimmten Uhrzeit vorzubestellen.
Große Bouquets, die mit einem Ballon-"Unterbau" erst zusammengebastelt werden, und personalisierte Ballons mit Plott müssen auf jeden Falls vorbestellt werden und können nicht spontan abgeholt werden.
Die Abholzeiten sind dieselben wie unsere Laden-Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr.
Bei online Bestellungen wählst du ein Abholtermin .